Vi håper du blir glad for det du har valgt fra Rumah. Skulle du likevel ønske å returnere et produkt, har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar bestillingen din.
Slik returnerer du
Ta kontakt med oss på hello@rumah.no før du sender varen i retur. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere, så hjelper vi deg videre.
Varen må returneres i samme stand som da du mottok den. Den skal være ubrukt og, så langt det er mulig, returneres i original emballasje.
Returkostnader
Ved bruk av angreretten er det kunden som dekker kostnaden for returfrakt. Vi anbefaler at returen sendes med sporing, da du er ansvarlig for varen frem til vi har mottatt den.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet i henhold til gjeldende regler. Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Ønsker du å bytte en vare?
Den enkleste løsningen er å returnere varen du ikke ønsker å beholde og legge inn en ny bestilling på produktet du ønsker i stedet.
Feil eller skade på varen
Har du mottatt feil vare, eller har produktet blitt skadet? Ta kontakt med oss så snart som mulig på kundeservice@rumah.no, og legg gjerne ved bilder. Vi hjelper deg med å finne en løsning.